Le
télémarketing est la pratique de la communication
téléphonique interactive pour promouvoir
directement ou indirectement soit la fourniture
ou l'utilisation d'un produit, soit des
intérêts commerciaux quelconques.
IL est un moyen pour les entreprises commerciales
d’annoncer leurs produits et d’offrir leurs
services. Pour joindre des clients potentiels,
ces entreprises ont souvent recours aux
services de télévendeurs professionnels
ou de centres d’appels qui effectuent en
leur nom des appels téléphoniques.
